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常见问题

企业主体公众号企业注销后，流量主如何提现？

若结算企业已注销，可申请委托给原企业法人的个人账户进行收款，之前未开票的结算金额后续同统一支付给法人的个人账户，由腾讯公司代扣代缴个税。申请结算需邮寄的资料如下： 1、需结算月份的结算单，须法人手写签字（请勿修改原结算单内容）。 2、工商部企业注销证明复印件。建议企业注销时，及时将企业名下流量主帐号的结算账号信息申请修改为企业法人的个人账户。完成变更后的结算月份将按个人结算主体的规则结算，无需寄送发票。

公司类型公众号关联公司注销后号还可以使用吗

企业类型公众号若是其公司注销，公众号处于认证期间依旧是可以正常使用的(认证有效期为一年)。若已超过认证有效期则变为一个未认证的公众号。微信公众平台长期不登录，超过210天后，会被终止使用即冻结销户。 1、自申请后80日未完成注册的帐号。此类帐号的申请注册流程将被终止，终止后，原注册所使用的邮箱信息可用于申请注册新的微信公众帐号。 2、完成注册后，连续210日未登录的微信公众帐号。此类帐号被冻结，冻结后需要重新登录后注销。 3、在使用过程中，违反了法律法规、《微信公众平台服务协议》等相关协议、规则的微信公众帐号。此类帐号将被终止使用。温馨提示：若有不清楚的地方您可联系在线客服为您解答(*^__^*) ！

购买公众号后不满意可以退款吗

如果您在墨禾新媒了解公众号并购买付款后，客服给您查看的数据与您看到的实际信息不相符，您可以向客服申请退款，我们将全额退还！如果您在我们网站了解公众账号支付全款并签订合同后，我们的客服给您描述的信息与您看到的帐号实际信息相符，但由于您个人原因，单方面违约，不想购买了，那么我们将扣除您购买公众账号总价款的20%作为违约金。如果您付款后由于卖家原因导致帐号不能正常交易，我们将全额退款给您。

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